Handwerk
Abends um acht sitzt du am Schreibtisch und schreibst Angebote, statt bei der Familie zu sein.
Säule 2 · Ressourcen · Weniger müssen. Mehr erreichen.
Prozessoptimierung für Betriebe in Emden und Ostfriesland.
flow.cess optimiert die Abläufe in deinem Betrieb, damit Anfragen, Angebote und Rechnungen schneller laufen und dein Team weniger Zeit im Tagesgeschäft braucht. KI-gestützt und persönlich vor Ort.
Kennst du das?
Der Alltag frisst die Zeit.
Du führst einen guten Betrieb. Und trotzdem bleibt das Wichtigste liegen.
Gastronomie
Buchungsanfragen kommen per Mail, Telefon und Nachricht. Manche bleiben tagelang liegen.
Dienstleistung
Dieselben Rückfragen, dieselben Mails, dieselben Formulare. Jeden Tag, von Hand.
Im ganzen Team
Zu viel Arbeit für zu wenige Hände. Das Team läuft am Limit, und neue Leute sind kaum zu finden.
Was wir tun
Weniger Handarbeit, mehr Betrieb.
Wiederkehrendes läuft schlanker, und dein Team kümmert sich um Kunden und Fachaufgaben, mit weniger Fehlern und weniger Überstunden.
Analysegespräch vor Ort
Wir analysieren den Ablauf zusammen mit den verantwortlichen Mitarbeitenden und halten ihn schriftlich fest. In der Regel dauert das nicht länger als 1,5 bis 2 Stunden.
Optimierungskonzept
Du erhältst unser Konzept zur Verbesserung, auch mit den Werkzeugen, die den Ablauf künftig smarter machen. Wir zeigen dir ehrlich, wo die Grenzen der Optimierung liegen.
Umsetzung und Einführung
Wir binden den Ablauf in deine vorhandenen Programme ein oder bauen einen neuen Workflow auf. Eine Schulung für dein Team ist optional buchbar.
Betreuung
Nach dem Start kannst du uns weiter als Ansprechpartner buchen, die Abläufe weiterentwickeln lassen oder Schulungen rund um die Prozesse dazunehmen.
Preis: Das Analysegespräch vor Ort inklusive Optimierungskonzept kostet 249 € zzgl. USt. für einen Ablauf und wird bei Beauftragung eines Projekts verrechnet. Das Erstgespräch bleibt kostenlos.
Beispiele
So kann das bei dir aussehen.
Das sind Beispiele, kein festes Paket. Was für deinen Betrieb passt, klären wir im Analysegespräch.
So läuft es mit flow.cess
Von der Anfrage zum nächsten Schritt
Jede Anfrage wird gesammelt, vorsortiert und der passenden Person zugeteilt.
Heute
- Anfragen kommen überall reinPer Mail, Telefon und Nachricht.
- Du sortierst von HandDieselben Rückfragen, jeden Tag.
- Manche bleiben tagelang liegenDas Wichtigste wartet.
- Der Kunde kauft oder bucht woandersDie Anfrage ist verloren.
Mit flow.cessKlicke auf einen Schritt für Details
Schritt 03Übertragung ins CRMDie Anfrage steht in deinem CRM.
Freigabe durch dein Team
ErgebnisJede Anfrage wird gesammelt, vorsortiert und für dich zum Nachfassen vorbereitet. Du bekommst Erinnerungen und siehst jederzeit den Stand.
So läuft es mit flow.cess
Vom Erstkontakt zum fertigen Angebot
Der Entwurf wird vorbereitet. Du behältst die Kontrolle.
Heute
- Anfrage kommt reinPer Mail, Telefon oder Nachricht.
- Du schreibst das Angebot selbstAbends am Schreibtisch, statt bei der Familie.
- Manches bleibt tagelang liegenDas Wichtigste wartet.
Mit flow.cessKlicke auf einen Schritt für Details
Schritt 03Dein Team prüft und gibt freiDu entscheidest.
Freigabe durch dein Team
ErgebnisDein Angebot wird als Entwurf vorbereitet. Du prüfst es, gibst es frei, und erst dann geht es an den Kunden.
So läuft es mit flow.cess
Vom gemeldeten Aufwand zur Rechnung
Dein Team prüft, danach geht die Rechnung raus.
Heute
- Der Auftrag ist erledigtJetzt fehlt noch die Rechnung.
- Du schreibst sie abendsDie Büroarbeit landet bei dir.
- Sie bleibt liegenStatt zügig rauszugehen.
Mit flow.cessKlicke auf einen Schritt für Details
Schritt 03Dein Team prüftDu behältst die Kontrolle.
Freigabe durch dein Team
ErgebnisDie Rechnung wird vorbereitet, dein Team bestätigt sie, und sie geht zügig raus, statt liegen zu bleiben.
So läuft es mit flow.cess
Vom Beleg zur fertigen Verarbeitung
Belege werden direkt erfasst und weiterverarbeitet.
Heute
- Rechnungen und Belege kommen reinJeden Tag neue.
- Du bearbeitest sie von HandDieselben Schritte, jedes Mal.
- Es dauert und bleibt liegenDie Büroarbeit landet abends bei dir.
- Belege fehlen oder gehen verlorenDas fällt oft erst später auf.
Mit flow.cessKlicke auf einen Schritt für Details
Schritt 03Belege direkt einscannenMitarbeitende scannen sie direkt in die Software.
Freigabe durch dein Team
ErgebnisEingehende Rechnungen und Belege werden schneller bearbeitet.
So läuft es mit flow.cess
Von der Anfrage zum gebuchten Termin
Freie Zeiten sind bekannt, der Kunde bucht direkt.
Heute
- Buchungsanfrage kommt reinPer Mail, Telefon oder Nachricht.
- Du antwortest, wenn Zeit istOft erst abends.
- Manche bleiben tagelang liegenDer Kunde wartet.
Mit flow.cessKlicke auf einen Schritt für Details
Schritt 03Terminvorschläge direkt an den KundenPassende Termine zur Auswahl.
Freigabe durch dein Team
ErgebnisBuchungsanfragen werden schnell beantwortet und bleiben nicht über Nacht liegen.
Wir arbeiten mit deiner Software
Wir optimieren Schnittstellen und Übergabepunkte und binden den Ablauf an deine bestehende Software an. Fehlt ein Werkzeug, etwa ein CRM oder eine Rechnungssoftware, entscheidest du, ob du eine Lösung einführst. Wir unterstützen dich dabei.
Die Kontrolle bleibt bei deinem Team
Alles, was verbindlich an deine Kunden geht, prüft und gibt dein Team frei. Wir entlasten dein Team, wir ersetzen es nicht. Und wir bauen nur das, was zu deinen Abläufen passt.
Weniger müssen. Mehr erreichen.
Prozess besprechen
Du erkennst deinen Prozess wieder? Dann schauen wir gemeinsam genauer hin.
Prozessoptimierung vor Ort
Prozessoptimierung in deiner Nähe.
Anfragen, Angebote und Rechnungen bleiben liegen? Wir schauen uns den Ablauf gemeinsam mit deinem Team an und machen ihn schlanker, KI-gestützt dort, wo es sinnvoll ist. Wo sich eine Optimierung nicht lohnt, sagen wir es dir ehrlich.
Auf Wunsch kommen wir für ein konkretes Analysegespräch in deinen Betrieb: nach Emden, Aurich, Norden, Leer und Papenburg.
Fair und transparent
Klare Bedingungen von Anfang an.
Dein Team behält die Kontrolle
Alles, was verbindlich an deine Kunden geht, prüft und gibt dein Team frei. Wir entlasten, wir ersetzen nicht.
Ehrlich auch bei den Grenzen
Wir zeigen bei jeder Analyse, wo sich eine Optimierung lohnt und wo nicht.
DSGVO-konform
Wir handeln im Sinne der DSGVO und schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, genauso mit unseren Dienstleistern.
Ein fester Ansprechpartner
Kai oder Stephan begleiten dein Projekt von Anfang bis Ende.
FAQ
Gut zu wissen.
Was ist Prozessoptimierung?
Prozessoptimierung bedeutet, die Abläufe in deinem Betrieb so zu gestalten, dass sie weniger Zeit im Tagesgeschäft kosten, zum Beispiel bei Anfragen, Angeboten und Rechnungen. flow.cess macht das gemeinsam mit deinem Team und KI-gestützt dort, wo es sinnvoll ist.
Was kostet eine Prozessoptimierung?
Das Erstgespräch ist kostenlos. Das Analysegespräch vor Ort inklusive Optimierungskonzept kostet 249 € zzgl. USt. für einen Ablauf und wird bei Beauftragung eines Projekts verrechnet. Bei größerem Bedarf besprechen wir vorab ein individuelles Konzept, das nach Projekttagen oder Stunden abgerechnet wird.
Wie läuft das Analysegespräch ab?
Auf Wunsch kommen wir zu dir in den Betrieb und analysieren den Ablauf gemeinsam mit den verantwortlichen Mitarbeitenden. Wer dabei ist, bestimmst du. Das Gespräch dauert in der Regel nicht länger als 1,5 bis 2 Stunden. Danach erhältst du ein schriftliches Konzept zur Verbesserung.
Arbeitet ihr auch in Aurich, Norden, Leer und Papenburg?
Ja. Wir sitzen in der Krummhörn bei Emden und kommen auf Wunsch für ein Analysegespräch in deinen Betrieb, auch nach Aurich, Norden, Leer, Papenburg und bis Oldenburg.
Was passiert, wenn meine Programme keine Schnittstelle haben?
Das sagen wir dir im Analysegespräch ehrlich. Wir zeigen bei jeder Analyse auch die Grenzen der möglichen Optimierung, damit du am Ende genau weißt, in welchem Rahmen wir uns bewegen können.
Sind meine Daten sicher? Was ist mit der DSGVO?
Wir handeln im Sinne der DSGVO und schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Denselben Vertrag schließen wir mit unseren Dienstleistern. Welche Daten dein Betrieb nutzt, prüfen wir im Analysegespräch.
Ersetzt KI meine Mitarbeitenden?
Nein. Wir entlasten dein Team, wir ersetzen es nicht. Alles, was verbindlich an deine Kunden geht, prüft und gibt dein Team frei. Wir schauen uns zuerst gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden an, wie bei euch gearbeitet wird, und bauen nur das, was zu euren Abläufen passt.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein. Wir erklären alles ohne Fachbegriffe und schulen auf Wunsch dein Team. Prozesse bauen wir schlank auf, damit dein Team sie schnell versteht und gerne nutzt. Die besten Werkzeuge bringen nichts, wenn niemand sie nutzt.
Mehr Linien: flow.up macht dich sichtbar, flow.cademy baut Wissen im Team auf.
Los geht’s
Kostenloses Erstgespräch.
Wir finden in 30 Minuten heraus, wo wir euch unterstützen können!
Kai Schmidt
Geschäftsführung